Widerrufsrecht & Rücksendungen : Rad Zeit

Widerrufsrecht & Rücksendungen – Rad Zeit

Bei Rad Zeit möchten wir, dass Sie mit Ihrem Einkauf vollkommen zufrieden sind. Sollte das einmal nicht der Fall sein, bieten wir Ihnen ein freiwilliges Rückgaberecht von 15 Tagen mit kostenloser Rücksendung innerhalb Deutschlands – unkompliziert und risikofrei.

15 Tage Rückgaberecht – Kostenloser Rückversand

Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht von 14 Tagen gewähren wir Ihnen ein freiwilliges Rückgaberecht von 15 Tagen ab Erhalt der Ware, inklusive kostenloser Rücksendung innerhalb Deutschlands.

Rückgabevoraussetzungen

Damit Ihre Rücksendung akzeptiert werden kann, müssen folgende Bedingungen erfüllt sein:

Die Artikel müssen unbenutzt, unbeschädigt und originalverpackt sein.
Es dürfen keine Gebrauchsspuren vorhanden sein.
Alle Etiketten, Zubehörteile und Handbücher müssen beigelegt werden.
Sonderanfertigungen oder personalisierte Produkte sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen.
Die Rückgabe gilt nur für Online-Bestellungen über radzeit.com.

So funktioniert die Rücksendung

1. Kontaktaufnahme

Senden Sie uns eine E-Mail an kontakt@radzeit.com mit folgenden Angaben:

Bestellnummer
Ihr Name und Ihre Adresse
Welche Artikel Sie zurücksenden möchten
Ob Sie eine Rückerstattung oder einen Umtausch wünschen

2. Kostenloses Rücksendeetikett erhalten

Sie erhalten von uns ein vorfrankiertes Rücksendeetikett, gültig innerhalb Deutschlands.
Verpacken Sie die Artikel sicher und legen Sie das Rücksendeformular bei.
Geben Sie das Paket in einer DHL-Filiale oder einem Paketshop ab.

3. Rückerstattung

Nach Erhalt und Prüfung der Ware erfolgt die Rückerstattung des vollen Kaufpreises innerhalb von 7 Werktagen.
Die Erstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Die ursprünglichen Standardversandkosten werden ebenfalls erstattet.

Ausnahmen vom Rückgaberecht

Die folgenden Artikel sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen:

Produkte, die individuell für Sie angefertigt wurden (z. B. maßgefertigte Fahrräder, Sonderlackierungen)
Bereits benutzte oder beschädigte Artikel
Geöffnete Hygieneartikel (z. B. Helme, Textilien)
Aktivierte digitale Gutscheine

Muster-Widerrufsformular

Sie können für Ihre Rücksendung das folgende Musterformular verwenden – dies ist jedoch nicht verpflichtend.

An:
Rad Zeit
Emilienstraße 7
20259 Hamburg
Deutschland
kontakt@radzeit.com

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

Bestellnummer:
Erhalten am:
Name des Kunden:
Anschrift:
Unterschrift (nur bei Brief):
Datum:

Fragen? Wir helfen gern!

Rad Zeit
Emilienstraße 7
20259 Hamburg, Deutschland

kontakt@radzeit.com
+49 (155) 1098-9964

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