Lieferung, Versandunternehmen und Lieferzeiten
Lieferung:
Radzeit.com versendet von Montag bis Samstag, mit Ausnahme der gesetzlichen Feiertage. Grundsätzlich erfolgt der Versand nur für vollständige Bestellungen, d. h. die Lieferung wird in der Regel erst dann ausgeführt, wenn alle bestellten Artikel versandfertig sind. Möchten Sie eine Teillieferung, wenden Sie sich bitte an unser Service-Team.
Bei der Zahlungsart Vorkasse verlängert sich die Lieferzeit, da der Versand erst nach dem tatsächlichen Zahlungseingang erfolgen kann.
Die auf Radzeit.com angegebene Lieferzeit berücksichtigt sowohl die gesamte Versandabwicklung als auch den Transport der Sendung bis zur von Ihnen angegebenen Lieferadresse. Bei nicht lagernden Artikeln ist auch der Zeitraum für die Beschaffung der Ware inbegriffen. Die angegebene Lieferzeit bezieht sich auf das aktuell gewählte Lieferland. Für internationale Lieferungen wählen Sie bitte Ihr gewünschtes Zielland aus.
Versandversprechen – Garantierter Versandtag
Bestellungen, die werktags bis 15:00 Uhr (MEZ) eingehen, werden noch am selben Tag versendet – garantiert!
Dank unseres automatisierten Warenlagers können wir Ihnen dieses Versprechen bieten. Alle Produkte mit diesem Symbol, die an Werktagen von Montag bis Freitag bis 15:00 Uhr bestellt werden, verlassen unser Lager noch am gleichen Tag. Die Zustellung erfolgt in der Regel bereits am folgenden Werktag.
Bestellungen nach 15:00 Uhr (MEZ), samstags, sonntags oder an Feiertagen werden gemäß der angegebenen Versandzeit versendet. Auch in diesen Fällen sorgen wir für einen beschleunigten Versand. Bestellungen mit Versandversprechen werden grundsätzlich bevorzugt bearbeitet.
Das Versandversprechen gilt nur für Bestellungen mit Lieferung nach Deutschland und nur, wenn alle bestellten Produkte mit dem Symbol gekennzeichnet sind.
Versandoption DHL Express – Garantierter Zustelltag
Für alle Artikel mit diesem Symbol, die werktags bis 15:00 Uhr (MEZ) bestellt werden, bieten wir in ausgewählten Ländern die Versandoption DHL Express an. Diese Option ist grundsätzlich kostenpflichtig und kann im Bestellprozess ausgewählt werden, sofern alle Artikel im Warenkorb die Express-Option anbieten und an die jeweilige Lieferadresse mit DHL Express versendet werden können.
Die verbleibende Restzeit bis zur Bestellung wird in Stunden und Minuten genau angegeben. Die Zustellung erfolgt innerhalb der EU in der Regel am nächsten Werktag. In Abhängigkeit von der Postleitzahl der Lieferadresse kann es zu längeren Lieferzeiten kommen. Sobald die Postleitzahl angegeben ist, wird die exakte Lieferzeit für diese Adresse berechnet. Bei einer Anmeldung über Ihr Kundenkonto verwenden wir die Postleitzahl Ihrer Standard-Lieferadresse zur Berechnung der DHL Express Laufzeit.
Bitte beachten Sie, dass die DHL-Express-Option aktuell nicht für den Versand innerhalb Deutschlands zur Verfügung steht.
Versandunternehmen:
Die Lieferung erfolgt je nach Lieferland sowie Größe und Gewicht des Pakets über Deutsche Post DHL, DPD, Hermes oder GLS. Für Sendungen innerhalb Deutschlands an private Endverbraucher bevorzugen wir Deutsche Post DHL oder Hermes. Große Sendungen, wie z.B. komplette Fahrräder, werden mit ausgewählten Speditionen versendet.
Für Rücksendungen nutzen wir hauptsächlich Deutsche Post DHL sowie Hermes. Sperrgut wie Fahrräder wird grundsätzlich per Spedition abgeholt.
Packstationen:
Auf Wunsch versenden wir Ihre Bestellung an eine der vielen Deutsche Post DHL Packstationen. Falls Sie noch nicht als Packstation-Kunde registriert sind, müssen Sie sich einmalig unter www.dhl.de anmelden. Geben Sie bei Versand an eine Packstation bitte immer die DHL-Postnummer an.
Transportschäden:
Sollten Sie eine Sendung in beschädigtem Zustand erhalten, lehnen Sie – sofern möglich – die Annahme der Lieferung ab und setzen sich bitte umgehend mit unserem Service-Team in Verbindung.
Änderungswünsche / Zusammenfassen von Bestellungen:
Unser Service-Team wird Änderungswünsche, die noch vor dem Versandprozess eingegangen sind, soweit wie möglich berücksichtigen. Änderungen an Ihrer Bestellung oder das Zusammenfassen mehrerer Bestellungen ist bis zum Beginn des Versandprozesses möglich. Wenn Sie innerhalb kurzer Zeit mehrere Bestellungen tätigen, werden diese auf Wunsch zusammengefasst. Bitte beachten Sie, dass wir jede Bestellung grundsätzlich separat bearbeiten.